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Condiciones de compra

Para realizar una compra, debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Al realizar un pedido, garantizas que toda la información proporcionada es correcta. Una vez que recibamos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Es importante que revises esta información y nos contactes si encuentras algún error.

Métodos de pago

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y servicios de pago en línea. Todos los pagos deben ser realizados en el momento de la compra. Nos aseguramos de que todas las transacciones sean seguras y de que tu información financiera esté protegida. Además, garantizamos que no almacenamos tu información de pago después de completar la transacción.

Envío y entrega

Los plazos de envío varían según la ubicación del cliente y el método de envío elegido. Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pero no podemos garantizar fechas exactas de entrega. Una vez que el pedido ha sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío. En caso de que haya algún problema con la entrega, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro servicio al cliente.

Política de devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de recepción. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico. Una vez que recibamos el artículo devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente según el método de pago utilizado en la compra.

Limitación de responsabilidad

Velnora Garden no será responsable por daños indirectos o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros productos. Nuestra responsabilidad se limita al valor de la compra realizada. Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad, pero no garantizamos que todos los productos sean adecuados para un uso específico. Te recomendamos que leas atentamente las instrucciones y advertencias de cada producto.

Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, te recomendamos que no utilices nuestro servicio. Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y a resolver cualquier duda que puedas tener. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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